Vocês devem ter notado a minha ausência nas últimas 2 semanas. O motivo foi algo que pode acontecer no nosso dia a dia com qualquer um de nós: Imprevistos!

O porquê da ausência!

No meu caso, aconteceu algo bem simples. Foi uma falha no Windows, por vírus ou atualização mal processada, que deixou o computador extremamente lento. Daí começa-se a batalha para parcionar o HD, copiar os arquivos importantes, reinstalar o Windows.

Com a lerdeza do sistema, isto levou cerca de 3  dias. Mais 2 dias para reinstalar todos os programas e uns 2 dias para colocar a pasta de e-mails em dia e voltar ao ritmo. Foram quase 2 semanas correndo atrás dos atrasos.

Viu como uma coisa tão simples pode te atrapalhar a vida?

E no seu caso?

Não ache que está isento desse tipo de falha!

Você pode ter uma offset que quebre, uma copiadora, um plotter. Qualquer falha de equipamento pode trazer grandes prejuízos para você e roubar o que você tem de mais valioso: O TEMPO!

Eu falhei ao não ter meu sistema com os dados separados, sem um bom sistema de backup e uma opção rápida de restabelecer o sistema.

No seu caso, você precisa ter opções em caso de falha para não parar a empresa.

Pensando no improvável

Esse assunto pode ser visto nesse site no post Prevendo o imprevisivel!

Você já parou para pensar em que fazer em caso de falhas?

Se seu micro falhar, quais opções você tem?

Caso a falha seja numa offset ou impressora. O que fazer para dar saída nos produtos que já estão encomendados. Com quem pode terceirizar estes produtos?

Você pensou nisso ou acha que nunca vai acontecer com você?

Backup! Solução trivial!

A melhor opção é ter sempre um backup! Isso serve nos casos de programas e sistemas.

Mas pensando bem, serve em outros casos!

Já ouve época que todo meu sistema era duplicado. Eram dois micros, duas impressoras, dois de tudo. Assim mesmo que um equipamento falhasse, teríamos outro para dar conta do serviço, nem que tivéssemos que fazer hora extra devido ao tempo. Isto tem um custo, mas perto do custo de não entregar os serviços e ficar sem nenhum faturamento, este custo é mínimo.

Mas tem aqueles casos em que o equipamento custa muito caro para ter um beckup. O que fazer nessas situações?

Incrível! A concorrência pode ser a solução!

Você ainda trata seu concorrente como inimigo? Depois do que vou escrever aqui talvez você mude de opinião.

Nos casos em que os equipamentos são bem caros, fica impossível ter um backup do mesmo.

Mas pense bem! O “Joãozinho da esquina” tem um equipamento similar! Vocês são concorrentes! Mas acontece que ele temo mesmo problema que você!

Por que não deixar aquela rixa de lado e se aproximar dele? É alguém para trocar idéias e para ter um socorro mútuo.

Ao invés de ficar disputando quem vende por menos, por que não começa a ajustar valores de modo que os dois vendam, mostrar as vantagens da parceria, acertar preços intermediários entre custo e venda para serem praticados por ambos em casos de acidentes?

Assim, ambos terão backup de seus equipamentos e podem se ajudar mutuamente em casos de acidentes de percurso.

Ou você pretende apostar corrida para ver quem vai falhar antes e quebrar por falta de equipamento?

Falhas financeiras!

O pior nesses casos talvez seja a falta de entrada de recursos.

A maioria de nós vive no limite. Quando falta a entrada de faturamento passamos por 2 problemas. Consertar a falha do equipamento e obter recursos para pagar o conserto. Muitas vezes ficamos entre consertar o equipamento ou levar a comida para casa.

Essa é uma situação horrível! Mas acontece com muita gente!

Uma coisa que nem todo mundo sabe e que pouquíssimos utilizam são os seguros!

Existem seguros para profissionais liberais e pequenos empresários para ajudar nesses casos. Lucros cessantes é o nome dele.

Com esse seguro, em caso de falha em equipamentos ou no caso da saúde do empresário, pode-se obter uma renda diária para cobrir as despesas básicas.

Vale a pena procurar com seu corretor de seguro!

Quando a falha é com a saúde!

Trabalha sozinho? O risco aumenta!

Caso seja hospitalizado, você deixa de produzir e o dinheiro acaba.

Nesses casos, além de um bom plano de saúde, você precisa como ninguém do seguro de lucros cessantes.

Muitas vezes seu sócio é a esposa ou marido. Com isso um problema de saúde acaba colocando ambos parados.

Pense no assunto! A hora de correr atrás é agora, enquanto está tudo correndo bem!

Quando a falha é no fornecedor

Muitas vezes a falha não é no nosso ambiente interno. Ela vem de fora, num fornecedor que não pensou nos problemas acima.

Existe uma velha frase que fala: “Quem tem um fornecedor, não tem nenhum”.

Esta é uma frase que todos deveriam pensar!

Pode estar certo que um dia você terá este problema!

Por isso é bom ter dois ou mais fornecedores de papel, tinta, equipamentos, manutenção, produtos acabados.

Vai que o seu mecânico fica hospitalizado e você não conhece nenhum outro. Lá vão semanas até achar outro indivíduo.

Num primeiro momento você pode até ter um ligeiro prejuízo por ter que pagar mais por um serviço que você tinha mais barato. Mas pense no caso de ter que devolver o dinheiro para seu cliente, deixando-o insatisfeito e perdendo-o para sempre!

Não é melhor atende-lo, mesmo com um pequeno prejuízo, e mantê-lo na sua carteira de clientes?

Ou prefere deixar ele conhecer o produto do concorrente e arriscar?

Solução nesses casos

Uma coisa que acontece quando se tem mais de um fornecedor é que você precisa ter uma história com ele.

Você não pode se lembrar dele só na hora do aperto. O cara precisa sobreviver e vai dar preferencia para os clientes do dia a dia.

Mesmo que você tenha o papel a R$ 90. De vez em quando pegue um pouquinho de papel a R$ 100 naquele fornecedor alternativo para manter a relação. Assim, quando você precisar, poderá contar com ele.

O mesmo acontece em relação a maquinários. Conhecer muitos mecânicos é uma garantia de continuidade na produção. Você pode até alternar fornecedores fazendo visitas de manutenção preventiva ocasionais.

Na área de informática uma solução possível é a modalidade de aluguel.

Em caso de quebra de uma impressora de produção, existe a possibilidade de alugar uma máquina, interna ou externamente, para dar conta da produção pendente. Verifique as empresas que oferecem este tipo de serviço!

Conclusão!

Imprevistos acontecem! E parece que escolhem dia e hora exatos para causar o maior prejuízo possível!

Ter um bom planejamento estratégico nessas horas é garantia de sair rápido do problema.

Aproveita que o problema foi hoje comigo e dê uma parada para pensar nessa possibilidade no seu negócio! Esse aviso é um presente que eu estou te dando!

Um grande abraço a todos!